私は 2025 年から Anthropic の製品を利用していました。同社は私のアカウントを停止し、すべてのデータを削除しました。支払ったお金は返金されていません。サポートに問い合わせても定型的な返信ばかりで、具体的な話し合いには至りませんでした。

この体験を経て、私は Anthropic を信用できなくなりました。企業がユーザーをどう扱うかは、問題への対応に表れると思います。自社の行動を説明すること、質問に答えること、料金を支払ったサービスの問題に対応することです。私の場合、それらは行われませんでした。Anthropic にとっては、私への義務を果たすよりも、私からお金を受け取ることのほうが重要でした。

その一方で、Anthropic はモデルの学習に、私が開発した製品も使用していました。