저는 2025년부터 Anthropic의 제품을 이용했습니다. 회사는 제 계정을 차단하고 모든 데이터를 삭제했습니다. 돈은 돌려받지 못했습니다. 고객 지원에 문의하면 정형화된 답변만 돌아왔고, 실질적인 대화는 이루어지지 않았습니다.

이 일을 겪은 뒤 저는 Anthropic을 신뢰하지 않습니다. 기업이 사용자를 어떻게 대하는지는 문제를 해결하는 방식에서 드러난다고 생각합니다. 자신의 행동을 설명하고, 질문에 답하고, 유료 서비스의 문제를 처리하는 것입니다. 제 경우에는 아무것도 이루어지지 않았습니다. Anthropic에는 저에 대한 의무를 다하는 것보다 제 돈을 받는 것이 더 중요했습니다.

그와 동시에 Anthropic은 모델을 학습시키는 데 제가 개발한 제품도 사용했습니다.