Ik gebruikte de producten van Anthropic sinds 2025. Het bedrijf heeft mijn account geblokkeerd en al mijn gegevens verwijderd. Mijn geld is niet terugbetaald. Op mijn verzoeken aan de klantenservice krijg ik standaardantwoorden — een inhoudelijk gesprek is niet gelukt.

Na deze ervaring vertrouw ik Anthropic niet meer. Voor mij blijkt hoe een bedrijf zijn gebruikers behandelt uit de manier waarop het problemen oplost: zijn acties uitleggen, vragen beantwoorden en problemen met een betaalde dienst aanpakken. In mijn geval is dat allemaal niet gebeurd. Voor Anthropic bleek mijn geld ontvangen belangrijker dan zijn verplichtingen tegenover mij nakomen.

Tegelijkertijd heeft Anthropic ook producten die ik heb ontwikkeld gebruikt om zijn modellen te trainen.