ผมใช้ผลิตภัณฑ์ของ Anthropic มาตั้งแต่ปี 2025 บริษัทระงับบัญชีของผมและลบข้อมูลทั้งหมด ผมไม่ได้รับเงินคืน เมื่อส่งคำร้องไปยังฝ่ายสนับสนุน ผมได้รับแต่คำตอบสำเร็จรูป และไม่สามารถพูดคุยเพื่อให้ได้คำตอบที่มีสาระเกี่ยวกับปัญหาได้

หลังจากประสบการณ์นี้ ผมไม่ไว้วางใจ Anthropic อีกต่อไป สำหรับผม การปฏิบัติต่อผู้ใช้ของบริษัทเห็นได้จากวิธีแก้ปัญหา ทั้งการอธิบายการกระทำของตน ตอบคำถาม และจัดการปัญหาของบริการที่ผู้ใช้จ่ายเงินแล้ว แต่ในกรณีของผม สิ่งเหล่านี้ไม่เกิดขึ้น สำหรับ Anthropic การรับเงินจากผมกลับสำคัญกว่าการทำตามหน้าที่ที่มีต่อผม

ในขณะเดียวกัน Anthropic ก็ใช้ผลิตภัณฑ์ที่ผมพัฒนาขึ้นในการฝึกโมเดลของบริษัทด้วย