Я користувався продуктами Anthropic з 2025 року. Компанія заблокувала мій обліковий запис і видалила всі мої дані. Гроші мені не повернули. На звернення до підтримки я отримую шаблонні відповіді — домогтися змістовної розмови не вдалося.

Після такого досвіду я не довіряю Anthropic. Для мене ставлення до користувача виявляється в тому, як компанія розв’язує проблеми: пояснює свої дії, відповідає на запитання та розбирається з оплаченою послугою. У моєму випадку цього не сталося. Для Anthropic отримувати мої гроші виявилося важливішим, ніж виконувати свої зобов’язання переді мною.

При цьому Anthropic використовувала для навчання своїх моделей зокрема й продукти, які я розробляв.