Tôi đã sử dụng các sản phẩm của Anthropic từ năm 2025. Công ty khóa tài khoản của tôi và xóa toàn bộ dữ liệu. Tôi không được hoàn lại tiền. Các yêu cầu gửi đến bộ phận hỗ trợ chỉ nhận được câu trả lời theo mẫu — tôi chưa thể có một cuộc trao đổi thực sự về vấn đề này.

Sau trải nghiệm đó, tôi không còn tin tưởng Anthropic. Với tôi, cách một công ty đối xử với người dùng thể hiện qua cách họ giải quyết vấn đề: giải thích hành động của mình, trả lời câu hỏi và xử lý các vấn đề của dịch vụ đã được thanh toán. Trong trường hợp của tôi, không điều nào trong số đó xảy ra. Đối với Anthropic, việc nhận tiền của tôi đã trở nên quan trọng hơn việc thực hiện nghĩa vụ đối với tôi.

Đồng thời, Anthropic cũng đã sử dụng các sản phẩm do tôi phát triển để huấn luyện mô hình của họ.