我从 2025 年起使用 Anthropic 的产品。公司封禁了我的账户，并删除了我的全部数据。我的钱没有退还。我向客服提出申诉，收到的都是模板式回复，始终没能得到有实质内容的沟通。

经历这些事之后，我不再信任 Anthropic。在我看来，一家公司如何对待用户，体现在它如何解决问题：是否解释自己的决定、回答用户的疑问，以及处理已付费服务的问题。在我的案例中，这些都没有发生。对 Anthropic 来说，收取我的钱比履行对我的义务更重要。

与此同时，Anthropic 在训练模型时，也使用了我开发的产品。